培训的重要性
今天晚上从我的博客进入吴刚的博客，看到了他最近在做培训，我觉得一下子很兴奋。我们的培训呢?我们建了一个很大的培训室，我看最近的使用率偏低呀。
前天晚上和国际客服的同事们沟通下，给大家说了下公司的发展前景，给大家说到培训的意义。我想培训还是要多样化，我们应该建个类似wiki的知识库系统，再建个智能应答机器人，这样我们客服团队可以降低一大部分的工作量，而且工作效率会提高好多，回答的专业度也会高很多。而且能通过wiki系统学习到很多的知识。
培训是我们发展的基础，只有通过培训才有更优质的员工，请大家积极参与培训。
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只有国际客服培训么？其他部门的？赶紧SEO全是是编外人员。